Términos de Uso.

01Aceptación de los Términos

Estos Términos de Uso (los "Términos") forman un acuerdo legal entre tú y Fuchito Operaciones, S.A. de C.V. ("Fuchito", "nosotros"). Al crear una cuenta, descargar la app o usar nuestros servicios, aceptas estos Términos y nuestro Aviso de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con algo, no uses Fuchito.

02Quién puede usar Fuchito

Edad mínima

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta y reservar partidos. Fuchito no está dirigido a menores de edad.

Residencia

Fuchito opera principalmente en México. Si usas la app desde otro país, lo haces bajo tu propio riesgo y debes cumplir con las leyes locales aplicables.

Capacidad física

El fútbol es una actividad física que conlleva riesgos. Al reservar declaras estar en condiciones de salud aptas para jugar y asumes los riesgos inherentes al deporte.

03Tu cuenta

Para usar Fuchito necesitas crear una cuenta con un número de teléfono mexicano válido y un correo. Eres responsable de:

• Proporcionar información real y vigente (nombre, foto, nivel honesto).
• Mantener seguro el acceso a tu cuenta y a tu correo / teléfono asociado.
• Notificarnos inmediatamente si sospechas que alguien más usa tu cuenta.

Una persona, una cuenta. Las cuentas duplicadas serán suspendidas.

04Qué es Fuchito (y qué no es)

Fuchito es una plataforma tecnológica que conecta a jugadores con operadores independientes de canchas para organizar partidos pickup de fútbol. Fuchito facilita la reserva, el pago y la asistencia.

Fuchito no es:

• El propietario de las canchas donde se juega.
• El árbitro o entrenador de los partidos.
• Responsable de la conducta de otros jugadores en la cancha.
• Una liga, federación deportiva ni proveedor de seguros médicos.

05Tus responsabilidades como usuario

Al usar Fuchito te comprometes a:

• Proveer información veraz sobre tu nivel y posición.
• Reservar solo partidos que vas a jugar — no acaparar lugares.
• Llegar puntual al partido y permanecer al menos los primeros 10 minutos.
• Respetar a los demás jugadores, árbitros y al personal de la cancha.
• No utilizar la app para reventa de lugares, propósitos comerciales ni promoción no autorizada.
• No usar bots, scrapers ni accesos automatizados.
• No suplantar a otra persona ni crear cuentas falsas.
• No usar Fuchito para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.

06Pagos

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos cuando aplican. El pago se realiza por anticipado al momento de reservar.

Todos los pagos se procesan a través de Stripe. Fuchito no almacena el número completo de tu tarjeta. Mira los detalles en nuestro Aviso de Privacidad.

Si el cobro falla (fondos insuficientes, tarjeta vencida), tu reserva se libera automáticamente y otro jugador puede tomar el lugar.

07Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar tu lugar desde la app en cualquier momento. El reembolso depende de cuánto antes lo hagas:

Cancelación por Fuchito o por la cancha

Si el partido se cancela porque no se llega al mínimo de jugadores, hay lluvia, problema con la cancha, o cualquier causa atribuible a Fuchito o al operador, recibirás 100% de reembolso automático al método original en un plazo de 3 a 7 días hábiles.

08No-show y penalizaciones

Cuando reservas, otros jugadores cuentan contigo. Si no llegas sin avisar (no-show):

• Primer no-show: advertencia, sin reembolso.
• Segundo no-show en 30 días: suspensión de reservas por 7 días.
• Tercer no-show en 30 días: suspensión por 30 días.
• Patrón reincidente: baja permanente.

El no-show se determina cuando no escaneas tu QR de check-in dentro de los primeros 20 minutos del horario pactado.

09Conducta en cancha

Fuchito tiene tolerancia cero al acoso, discriminación, violencia verbal o física, conducta antideportiva grave, y cualquier comportamiento que ponga en riesgo a otros jugadores.

Reportes pueden hacerse desde el detalle del partido o escribiéndonos a Team@fuchitomx.com.

10Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu cuenta, con o sin notificación previa, si:

• Incumples estos Términos.
• Acumulas penalizaciones por no-show o conducta.
• Usas la app para fines fraudulentos o ilegales.
• Hay sospecha razonable de robo de identidad o uso indebido de tarjetas.

11Resolución de disputas

Si tienes un problema, escríbenos primero a Team@fuchitomx.com — respondemos en máximo 48 horas hábiles. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la PROFECO o a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

12Limitación de responsabilidad

Fuchito provee el servicio "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no somos responsables por:

• Lesiones físicas sufridas durante un partido — el fútbol es un deporte de contacto.
• Pérdida o daño de objetos personales en la cancha.
• Conducta de otros jugadores o del personal de la cancha.
• Interrupciones por causas de fuerza mayor (clima, fallas de internet, etc.).

Nuestra responsabilidad máxima, en cualquier caso, se limita al monto que hayas pagado por la reserva específica que originó el reclamo.

13Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra que pudiera corresponderles.

14Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Cuando hagamos cambios materiales, te notificaremos por correo y dentro de la app al menos 15 días antes de que entren en vigor. Si continúas usando Fuchito después de la entrada en vigor, aceptas los Términos actualizados.

15Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a Team@fuchitomx.com.